Politique d'annulation

Politique d'annulation

En principe, les consommateurs ont un droit de rétractation de quinze jours.

Nous ne sommes pas obligés de reprendre les produits qui ont été raffinés par commande (impression/broderie, etc.), c'est-à-dire les articles dits "Print on Demand" (PoD en abrégé).

Un éventuel échange et/ou amélioration serait un geste commercial.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.

Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (World of Textiles Willy Maisel GmbH, Münchberger Str. 46, D-95176 Konradsreuth, Allemagne, info@world-of-textiles.com, téléphone : +4992925190) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

refus d'acceptation

Afin de faire valoir votre rétractation du contrat d'achat avec un refus d'acceptation, vous devez personnellement informer clairement le fournisseur que vous révoquez votre commande !

Si la révocation n'est pas clairement indiquée, nous devons facturer les frais de retour.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation de cet accord. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises, qui peuvent normalement être renvoyées par la poste, sont à votre charge. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises qui ne peuvent être retournées normalement par la poste en raison de leur nature. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants:

 Contrats de livraison de biens non préfabriqués dont la production est déterminée par une sélection ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.